Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Cabinepersoneel
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar cabinepersoneel dat gepassioneerd is over klantenservice en veiligheid. Als lid van het cabinepersoneel bent u het gezicht van de luchtvaartmaatschappij en speelt u een cruciale rol in het bieden van een uitstekende reiservaring aan passagiers. Uw primaire verantwoordelijkheid is het waarborgen van de veiligheid en het comfort van passagiers tijdens de vlucht, terwijl u ook een hoog niveau van klantenservice biedt.
In deze rol zult u passagiers verwelkomen aan boord, hen helpen met hun zitplaatsen en bagage, en veiligheidsinstructies geven. U zult ook verantwoordelijk zijn voor het reageren op noodsituaties, het verstrekken van eerste hulp indien nodig, en het oplossen van eventuele problemen of klachten van passagiers. Daarnaast bent u verantwoordelijk voor het serveren van maaltijden en drankjes, en het verkopen van belastingvrije artikelen.
Het werk als cabinepersoneel vereist flexibiliteit, omdat u zult werken op onregelmatige uren, inclusief nachten, weekenden en feestdagen. U zult reizen naar verschillende bestemmingen en deel uitmaken van een dynamisch team. Het is belangrijk dat u stressbestendig bent, goed kunt omgaan met mensen van verschillende achtergronden, en in staat bent om snel beslissingen te nemen in uitdagende situaties.
Wij bieden een uitgebreide training om ervoor te zorgen dat u volledig voorbereid bent op uw verantwoordelijkheden. Als u een passie heeft voor reizen, klantenservice en veiligheid, en u voldoet aan de vereisten, dan nodigen wij u uit om te solliciteren en deel uit te maken van ons team.
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Passagiers verwelkomen en hen helpen met hun zitplaatsen en bagage.
- Veiligheidsinstructies geven en naleving van veiligheidsvoorschriften waarborgen.
- Reageren op noodsituaties en eerste hulp verlenen indien nodig.
- Klantenservice bieden en passagiersklachten oplossen.
- Maaltijden en drankjes serveren aan passagiers.
- Belastingvrije artikelen verkopen aan boord.
- Cabine controleren op netheid en veiligheid.
- Samenwerken met andere teamleden en de cockpitbemanning.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal 18 jaar oud.
- Vloeiend in Nederlands en Engels; extra talen zijn een pluspunt.
- Goede fysieke conditie en in staat om lange uren te staan.
- Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
- Bereidheid om onregelmatige uren te werken, inclusief nachten en weekenden.
- Geen zichtbare tatoeages of piercings die niet bedekt kunnen worden.
- In het bezit van een geldig paspoort zonder reisbeperkingen.
- Ervaring in klantenservice is een voordeel.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Waarom wilt u werken als cabinepersoneel?
- Hoe zou u omgaan met een lastige passagier?
- Kunt u een voorbeeld geven van een situatie waarin u onder druk moest werken?
- Wat betekent klantenservice voor u?
- Bent u bereid om onregelmatige uren te werken en vaak te reizen?
- Hoe zou u reageren in een noodsituatie aan boord?
- Heeft u ervaring met het werken in een team?
- Wat zijn uw sterke en zwakke punten?
